Hva er egentlig en markedsplan – og trenger små bedrifter en?
- Sanntyr
- 30. juli
- 6 min lesing
Mange forbinder markedsplaner med store bedrifter, lange møter og omfattende dokumenter fulle av analyser, tall og faguttrykk.
Men en markedsplan trenger ikke å være komplisert!
For små og mellomstore bedrifter kan en god markedsplan være et praktisk verktøy som gjør det enklere å vite hva man skal prioritere, hvem man ønsker å nå og hvordan markedsføringen skal bidra til vekst.
Kort sagt:
En markedsplan er kartet som hjelper bedriften med å finne veien fra dagens situasjon til ønskede mål.
Uten en plan er det lett å bruke tid og penger på enkelttiltak som ikke henger sammen. Med en tydelig plan blir det enklere å prioritere, følge opp og se hva som faktisk gir resultater.
Hva er en markedsplan?
En markedsplan beskriver hvordan bedriften skal jobbe med markedsføring i en bestemt periode.
Den kan blant annet gi svar på:
Hva ønsker vi å oppnå?
Hvem ønsker vi å nå?
Hvilke produkter eller tjenester skal vi prioritere?
Hva skiller oss fra konkurrentene?
Hvilke kanaler bør vi bruke?
Hvilket budskap skal vi kommunisere?
Hvor mye tid og penger skal vi bruke?
Hvordan skal vi måle resultatene?
Planen trenger ikke å inneholde alt på én gang.
Det viktigste er at den gir bedriften en tydelig retning og gjør det lettere å ta gode valg i hverdagen.
En markedsplan kan være omfattende, men den kan også være enkel og konkret. For mange mindre bedrifter er det viktigere at planen blir brukt enn at den blir et stort dokument som aldri åpnes igjen.
«Vi kjenner kundene våre – trenger vi da en plan?»
Mange bedriftseiere kjenner kundene sine godt.
De vet hva kundene spør om, hvilke tjenester som er mest populære og hva som skaper verdi. Denne erfaringen er svært verdifull.
Men når kunnskapen bare ligger i hodet til én eller noen få personer, kan det bli vanskelig å bruke den systematisk.
En markedsplan hjelper med å samle erfaringene og gjøre dem om til konkrete prioriteringer.
Kanskje vet dere allerede at en bestemt kundegruppe er mest lønnsom. Da kan planen bidra til at markedsføringen faktisk retter seg mot denne gruppen.
Kanskje vet dere at kundene ofte velger dere på grunn av god service. Da bør dette være en tydelig del av budskapet.
Eller kanskje ønsker dere å få flere kunder innen et nytt område. Da kan planen hjelpe med å finne ut hvilke tiltak og kanaler som passer best.
En markedsplan erstatter ikke erfaring.
Den gjør erfaringen lettere å bruke.
Hva skjer når markedsføringen mangler en tydelig retning?
Uten en plan blir markedsføringen ofte styrt av det som haster der og da.
Det kan se slik ut:
«Vi burde legge ut noe på Facebook.»
«Vi trenger en annonse før helgen.»
«Vi må få trykket noen brosjyrer.»
«Nettsiden burde oppdateres.»
«Vi burde lage en video.»
Alle tiltakene kan være gode. Men hvis de blir gjennomført hver for seg, uten et felles mål, kan markedsføringen bli tilfeldig.
Resultatet kan være at bedriften bruker mye tid og penger uten å vite:
Hvilke tiltak som gir henvendelser
Hvilke kanaler som fungerer best
Hvilket innhold kundene responderer på
Om markedsføringen støtter bedriftens mål
Hva som bør prioriteres videre
En markedsplan gjør det lettere å se helheten.
Den kan sørge for at nettsiden, sosiale medier, annonser, foto, video og fysisk materiell trekker i samme retning.
En markedsplan hjelper deg med å prioritere
De fleste bedrifter har begrenset tid og budsjett.
Derfor er det ikke alltid lurt å gjøre mest mulig. Det er ofte bedre å gjøre de riktige tingene – og gjøre dem godt.
En plan hjelper dere med å velge bort det som ikke er viktig akkurat nå.
Kanskje trenger dere ikke å være aktive på alle sosiale medier. Kanskje er det viktigere å oppdatere nettsiden først. Kanskje bør dere bygge en bildebank før dere starter med jevn publisering. Eller kanskje er det en tydeligere merkevare som mangler før dere bruker penger på annonser.
Når prioriteringene er klare, blir markedsføringen mer oversiktlig og gjennomførbar.
Slik kan en enkel markedsplan bygges opp
En god markedsplan kan deles inn i noen tydelige deler.
1. Hvor står bedriften i dag?
Før dere bestemmer hvor dere skal, er det nyttig å se på dagens situasjon.
Hva fungerer allerede?
Hva ønsker dere å forbedre?
Hvordan blir bedriften oppfattet?
Hvilke styrker har dere?
Hva gjør konkurrentene?
Dette kan være en enkel situasjonsanalyse, eller en mer grundig gjennomgang av marked, målgruppe og konkurrenter.
Målet er ikke å finne feil.
Målet er å få et bedre utgangspunkt for videre valg.
2. Hvem ønsker dere å nå?
En vanlig utfordring er at bedriften forsøker å snakke til alle.
Men når budskapet skal passe for alle, kan det bli vanskelig for noen å kjenne seg igjen.
En tydelig målgruppe gjør det lettere å velge:
Språk og tone
Budskap
Bilder og visuelt uttrykk
Kanaler
Produkter og tjenester som skal løftes frem
Det betyr ikke at dere bare kan ha én type kunde.
Men dere bør vite hvilke kundegrupper som er viktigst, og hva som betyr mest for dem.
3. Hva ønsker dere å oppnå?
Mål gir retning.
Et mål som «vi vil bli mer synlige» kan være en god start, men det er ofte for uklart til å styre konkrete tiltak.
Det kan være mer nyttig å formulere mål som:
Få flere henvendelser om en bestemt tjeneste
Øke antallet bestillinger
Nå ut til en ny målgruppe
Bygge større kjennskap i et bestemt område
Få flere påmeldinger til et arrangement
Øke trafikken til nettsiden
Skape mer aktivitet i en bestemt kanal
Når målene er konkrete, blir det lettere å velge tiltak og vurdere resultatene.
4. Hvilket budskap skal dere være kjent for?
Hva skal kunden sitte igjen med etter å ha møtt bedriften?
Kanskje ønsker dere å være kjent for kvalitet, lokal kunnskap, god service, rask levering eller personlig oppfølging.
Det viktigste er at budskapet er relevant, tydelig og troverdig.
Et godt budskap bør også henge sammen med det kunden faktisk opplever.
Hvis dere lover personlig oppfølging, bør dette være synlig i måten dere jobber på. Hvis dere fremhever kvalitet, bør både nettside, bilder, tekst og fysisk materiell gjenspeile dette.
5. Hvilke kanaler passer best?
Når målgruppen og målene er tydelige, blir det lettere å velge kanaler.
Det kan være:
Nettside
Sosiale medier
Nyhetsbrev
Digitale annonser
Søkemotorer
Artikler og blogginnhold
Arrangementer
Brosjyrer og kataloger
Bannere og annet fysisk materiell
Det er ikke nødvendig å bruke alt.
En god markedsplan handler også om å velge bort.
Kanskje er nettsiden den viktigste digitale grunnmuren, mens sosiale medier brukes til å skape oppmerksomhet. Nyhetsbrev kan holde kontakt med eksisterende kunder, og fysisk materiell kan brukes på arrangementer eller i møter.
Når kanalene får tydelige roller, blir markedsføringen mer helhetlig.
6. Lag en realistisk handlingsplan
En strategi er først nyttig når den blir gjort om til handling.
Derfor bør planen inneholde konkrete aktiviteter:
Hva skal gjøres?
Når skal det gjøres?
Hvem har ansvar?
Hvilke ressurser trengs?
Hva skal det koste?
Det kan for eksempel være:
Januar: Oppdatere nettsiden og planlegge årets innhold
Februar: Gjennomføre fotoøkt og bygge bildebank
Mars: Starte en fast publiseringsplan i sosiale medier
April: Lage en kampanje for en prioritert tjeneste
Mai: Sende nyhetsbrev og evaluere resultatene
Planen trenger ikke å være låst.
Den skal gi retning, samtidig som det er mulig å justere underveis.
7. Mål, lær og juster
Markedsføring er ikke noe som blir ferdig.
Kunder, marked og behov endrer seg. Derfor bør planen evalueres jevnlig.
Se på spørsmål som:
Hvilke tiltak ga flest henvendelser?
Hvilket innhold fikk mest respons?
Hvilke kanaler skapte mest trafikk?
Brukte vi tid og budsjett på de riktige tingene?
Hva bør vi gjøre mer av?
Hva bør vi endre eller avslutte?
Målet er ikke å måle alt.
Målet er å få nok innsikt til å ta bedre beslutninger.
En markedsplan gir mer enn markedsføring
En tydelig plan kan også gjøre samarbeidet internt enklere.
Når mål, budskap og prioriteringer er dokumentert, blir det lettere for ansatte og samarbeidspartnere å forstå hva bedriften ønsker å oppnå.
Planen kan bidra til:
Bedre samarbeid
Tydeligere ansvarsfordeling
Mer effektiv bruk av tid
Bedre kontroll på budsjettet
Mer sammenhengende kommunikasjon
Enklere oppfølging gjennom året
Markedsplanen blir dermed ikke bare et verktøy for markedsføring.
Den kan bli et felles utgangspunkt for hvordan bedriften skal vokse og kommunisere.
Vi hjelper deg fra innsikt til handling
Hos Sanntyr hjelper vi bedrifter med å skape markedsplaner som er tilpasset deres mål, ressurser og hverdag.
Vi kan blant annet bidra med:
Oppstartsmøte og kartlegging
Situasjonsanalyse
Målgruppe og kundereise
Konkurrent- og markedsinnsikt
Strategi og posisjonering
Mål og KPI-er
Kanalvalg
Budsjett og prioriteringer
Årshjul og handlingsplan
Implementering og praktisk oppfølging
Produksjon av innhold og markedsmateriell
Du trenger ikke å ha alle svarene før du tar kontakt.
Vi hjelper deg med å finne ut hvor dere står, hvor dere ønsker å være og hvilke steg som kan ta dere videre.
Klar for å få mer retning i markedsføringen?
En markedsplan trenger ikke å være stor eller komplisert.
Den trenger å være relevant, realistisk og mulig å bruke.
Når dere vet hvem dere vil nå, hva dere ønsker å oppnå og hvilke tiltak som bør prioriteres, blir det enklere å bruke både tid og budsjett på en god måte.
Med en tydelig plan blir markedsføringen mindre tilfeldig – og mer målrettet.
Ønsker du hjelp til å lage en markedsplan som passer din bedrift?
Ta kontakt for en uforpliktende prat! Sammen finner vi en retning som er tydelig, gjennomførbar og tilpasset målene deres.
En god markedsplan gir ikke bare flere ideer. Den hjelper deg med å velge de riktige.
Kommentarer